Política de Privacidad

Última actualización: 30 de junio de 2026

En TÚ BIEN RAÍZ (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, propietarios, arrendadores, arrendatarios, compradores, inversionistas y visitantes del sitio web www.tubienraiz.cl.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o al contratar nuestros servicios de intermediación inmobiliaria.

1. Identificación del responsable

TÚ BIEN RAÍZ es una empresa dedicada a la intermediación inmobiliaria y corretaje de propiedades, prestando servicios en distintas ciudades de Chile y contando con oficina principal en la ciudad de Los Ángeles, Región del Biobío.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede escribirnos mediante los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

• Completa formularios de contacto.
• Solicita información sobre una propiedad.
• Publica una propiedad para venta o arriendo.
• Agenda visitas o reuniones.
• Solicita una tasación.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios.
• Navega por nuestro sitio web.

Los datos que podríamos solicitar incluyen:

• Nombre y apellido.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Ciudad o comuna.
• Dirección de una propiedad.
• Información relacionada con inmuebles.
• Antecedentes necesarios para prestar nuestros servicios inmobiliarios.

Asimismo, nuestro sitio puede recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos estadísticos mediante cookies.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Gestionar operaciones de compraventa, arriendo y corretaje de propiedades.
• Coordinar visitas a inmuebles.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Contactar potenciales compradores, vendedores, arrendadores o arrendatarios.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Enviar información sobre propiedades, novedades o servicios, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición de información

TÚ BIEN RAÍZ no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de una operación inmobiliaria, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista autorización expresa del titular de los datos.

Asimismo, podrá compartirse con proveedores tecnológicos o empresas colaboradoras que participen en la prestación de nuestros servicios, quienes deberán mantener la confidencialidad de la información.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Derechos de los titulares de los datos

Los titulares de los datos personales podrán solicitar, conforme a la legislación chilena vigente:

• Conocer los datos personales que mantenemos.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
• Revocar el consentimiento para determinados tratamientos de información.

Las solicitudes podrán realizarse utilizando los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas. TÚ BIEN RAÍZ no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de entregar información personal.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una relación comercial, contractual o una obligación legal que lo justifique.

10. Modificaciones de esta Política

TÚ BIEN RAÍZ podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, tecnológicos o en la prestación de sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en www.tubienraiz.cl, indicando la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto publicados en www.tubienraiz.cl.

Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.